Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Covetran, nachfolgend "wir" oder "uns" genannt. Diese Servicerichtlinie gilt für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für alle damit verbundenen Bestellungen, Mitteilungen und Serviceabläufe. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen einverstanden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicerichtlinie regelt die grundlegenden Bedingungen für den Besuch unserer Website, die Nutzung unseres Online-Shops, die Aufgabe von Bestellungen sowie die Inanspruchnahme der von uns angebotenen Leistungen. Sie gilt für alle Inhalte, Funktionen und Abläufe, die im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf über unseren Online-Shop stehen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Soweit für einzelne Funktionen ein Benutzerkonto genutzt wird, sind Sie dafür verantwortlich, zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben bereitzustellen. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und einen unbefugten Zugriff zu vermeiden.

Wir bemühen uns um eine sichere und stabile Bereitstellung der Website. Dennoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass es zeitweise zu Unterbrechungen, Verzögerungen oder technischen Einschränkungen kommt. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Gewähr für eine jederzeit ununterbrochene Verfügbarkeit der Website.

3. Produkte, Bestand und Preisangaben

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Verfügbarkeiten und Preisangaben auf unserer Website korrekt und aktuell darzustellen. Trotz sorgfältiger Pflege können in Einzelfällen Abweichungen, Aktualisierungen oder Eingabefehler auftreten.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Lagerbestände und Preise jederzeit anzupassen, soweit dies erforderlich ist. Sollte ein Artikel nach Eingang einer Bestellung nicht verfügbar sein oder sollten wesentliche Angaben berichtigt werden müssen, informieren wir Sie entsprechend und veranlassen, soweit erforderlich, eine weitere Bearbeitung des betroffenen Vorgangs.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Waren ab. Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Prüfung der angegebenen Informationen und nach Eingang der erforderlichen Zahlung weiterbearbeitet.

Wir behalten uns vor, Bestellungen zu überprüfen, wenn Unklarheiten zu Bestelldaten, Lieferinformationen oder sonstigen für die Vertragsabwicklung relevanten Angaben bestehen. Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung können wir Sie über die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten kontaktieren.

5. Versandrichtlinie

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten. Ab einem Bestellwert von 79.99 EUR, einschließlich 79.99 EUR, erfolgt der Versand kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 79.99 EUR berechnen wir eine Versandpauschale von 6.99 EUR.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Tag bearbeitet. Fällt der Bearbeitungsbeginn auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

Weitere Einzelheiten finden Sie hier: Versandbedingungen.

6. Bestellstornierungsrichtlinie

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht in die Versandbearbeitung eingetreten ist. Wenn Sie eine Stornierung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und teilen Sie uns die Bestellnummer sowie die relevanten Zahlungsinformationen mit.

Nach erfolgreicher Prüfung Ihres Antrags informieren wir Sie über das Ergebnis. Wenn die Stornierung bestätigt wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Einzelheiten finden Sie hier: Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe und Umtausch können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden. Dies gilt insbesondere bei äußeren Mängeln, Qualitätsproblemen, Geruch, erheblichen Farbabweichungen, einer nicht bestellungsgemäßen Lieferung sowie bei Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen.

Zur Antragstellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und übermitteln Sie die Bestellnummer, einen Zahlungsnachweis sowie aussagekräftige Fotos oder Videos. Nach Genehmigung erhalten Sie die erforderlichen Hinweise zur Rücksendung. Nach Eingang und Prüfung der Ware bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei einem genehmigten Umtausch versenden wir die Ersatzware in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

Weitere Einzelheiten finden Sie hier: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen oder der Nutzung unseres Online-Shops bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Klärung. Soweit eine einvernehmliche Lösung nicht erreicht werden kann, erfolgt die Beurteilung nach den jeweils anwendbaren Vorschriften.

9. Privatsphäre und Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Ihnen sowie die Sicherheit und Verbesserung unserer Leistungen erforderlich ist. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und zu Ihren Rechten finden Sie hier: Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Layouts, Grafiken, Zeichen, Designs und sonstiger Darstellungen, sind geschützt. Ohne unsere vorherige Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht, verändert oder anderweitig genutzt werden, soweit dies nicht ausdrücklich erlaubt ist.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden, die aus einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Website, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen. Dies gilt nicht, soweit zwingende Vorschriften etwas anderes vorsehen.

12. Änderungen dieser Servicerichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicerichtlinie jederzeit zu aktualisieren, anzupassen oder zu ergänzen, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf unserer Website.

13. Kontakt

Adresse: 4800 Leonard Cir, Garden City, KS 67846-9138, US
Telefon: +1 (315) 705-3595
Adresse E-Mail: team@covetran.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)